Positionierung: Atelier für Grabgestaltung (Werkstattbericht)

Ausgangssituation

Vorbemerkung: Der Beitrag erschien zu der Zeit, als Eveline Stalder noch selbst ihr Unternehmen führte. Mittlerweile hat sie es an einen Nachfolger übergeben. Ich habe den Text dennoch unverändert gelassen.

Eveline Stalder ist Inhaberin des Ateliers für Grabgestaltung in Rastatt. Sie ist schon bisher mit ihrem Unternehmen sehr erfolgreich und auch über die Grenzen der Region hinaus bekannt, nicht zuletzt aufgrund der außergewöhnlichen Grabsteingestaltung, der wertvollen Materialien und des herzlichen und einfühlsamen Umgangs mit den Kunden.

In den letzten Jahren beobachtete sie, dass sich die Trauerkultur immer mehr ändert.

Beispielsweise haben alternative Bestattungsformen zugenommen.

Hinzu kommt,  dass die erwachsenen Kinder heute oft weit entfernt leben und nach dem od der Eltern der regelmäßige Grabbesuch schwierig ist.

Alle diese Punkte veranlassten sie, über eine Erweiterung beziehungsweise Neuausrichtung ihres Geschäftes nachzudenken.

Hinzu kam, dass die bisherige Website das Spektrum ihrer Leistungen nicht mehr voll und ganz darstellte und in der Navigation streckenweise umständlich war.

Neue Ideen

In einer längeren Phase der Ideensammlung und vieler Gespräche tauchte der Gedanke auf, neben den Grabmalen für klassische Friedhofs- und Urnengräber noch mehr auf alternative Bestattungsformen einzugehen.

Das war etwas, womit sie zum Teil ohnehin schon begonnen hatte.

Darüber hinaus wurde der Gedanke immer stärker, Erinnerungssteine für zu Hause zu schaffen.

Außerdem wollte sie die Besonderheiten ihrer Vorgehensweise noch deutlicher herausstellen.

Mit Hilfe des Signature System Coachingprogramms und weiterer Unterstützung in der persönlichen Zusammenarbeit erarbeitete sie sich ihre künftige Positionierung.

Die wichtigste Herausforderung bei ihrer Neu-Positionierung und wie Eveline Stalder sie gelöst hat

Eine große Herausforderung bei der Neu-Positionierung war, sich nicht als Lieferantin von Grabsteinen zu positionieren.

Dadurch wäre sie – bei aller Qualität und Besonderheit in der Ausführung der Grabsteingestaltung – in Gefahr gewesen, austauschbar zu erscheinen und nach Preis-Kriterien beurteilt zu werden.

Stattdessen ging es darum, sorgfältig herauszuarbeiten, was sie für ihre Kunden bewirkt und was die Besonderheiten ihrer Vorgehensweise sind.

• Der Tenor liegt daher darauf, die Kunden in ihrer schwierigen emotionalen und sonstigen Situation „abzuholen“.
• Ein wichtiger Argumentationsfaden dabei ist, dass Trauern heute immer individueller wird. Die Grabstein- und Erinnerungssteingestaltung  ist ein Weg, die für den Einzelnen passende Form zu finden,  um den Toten zu ehren und auch die eigenen Gefühle zu bewältigen.
• Auch die modernen Wohn- und Lebenssituationen werden angesprochen. Die Möglichkeiten eines Erinnerungssteins für zu Hause oder auch in Form eines Amuletts sind zeitgemäße Antworten darauf und ermöglichen den Betroffenen, auf ihre ganz eigene Weise die Erinnerungen an den Verstorbenen in den Alltag zu integrieren.
• Schon früher hatte Eveline Stalder den Begriff „Erinnerungsgestalterin“ für sich gefunden, jedoch noch nicht das volle Potenzial dieses Begriffs ausgeschöpft. Künftig wird die Gestaltung von Erinnerungen noch zentraler werden bis dahin, dass es dazu auch neue Angebote geben wird wie zum Beispiel eine Erinnerungsgruppe.
• Der gleichermaßen professionelle wie auch einfühlsame Umgang mit den Kunden wird dadurch deutlich, dass die Kunden im gesamten Prozess Mitgestaltungsmöglichkeiten haben. Sie werden eingeladen, das Atelier zu besuchen, auch unabhängig vom ursprünglichen Anlass. Die Erinnerungsgruppe wird die Möglichkeit bieten, die eigenen Gefühle noch besser zu verarbeiten und sich mit anderen Menschen in ähnlicher Situation auszutauschen.

Glücklicherweise steht das gesamte Team hinter diesen Gedanken, teilweise sogar mit eigenen Initiativen. Das macht die weitere Umsetzung sicher noch einfacher.

Neue Website: Professionell gestaltet und emotional ansprechend

Die neue Website drückt hervorragend aus, wofür Eveline Stalder mit ihrem Atelier für Grabgestaltung steht.

Die hohe Qualität der Arbeiten kommt durch zahlreiche Bilder zum Ausdruck. Und auch die  schwierige Gratwanderung zwischen emotionaler Ansprache der Kunden und den geschäftlichen Interessen ist sehr gut gelungen.

Hier ist noch einmal der Link: http://www.emotionen-in-stein.de/

„Meine Stärke: Emotionen in Stein“

In diesem zweiten Teil lesen Sie, wie Eveline Stalder die Zusammenarbeit erlebt hat.

„Vor über zwei Jahren wurde ein Samenkorn in die Erde gepflanzt. Es war behütet und verschlossen, bekam Wasser und Nährstoffe und wuchs langsam heran. Bald zeigten sich erste Triebe, einige davon waren wild und mussten entfernt werden. Andere wiederum wuchsen heran, entwickelten und entfalteten sich. Bis zu dem Tag, als es sichtbar wurde, welche Früchte der Baum trägt.

Dieser Tag ist nun da. Meine neue Webseite steht, und alle Welt darf erfahren, für was mein Herz schlägt:

• einzigartige Grabmalgestaltung und kreative Erinnerungssteine,
• die der Seele gut tun und unvergessliche Momente aufleben lassen.

Die Beschäftigung mit der zukünftigen Trauerkultur gebar eine Neuschöpfung: Erinnerungsmale für zuhause.

Auch die kleinen liegenden Steine für die gärtnerbetreuten Pflegefelder sind eine Spezialität in meinem Portfolio.

Meine Stärke: Emotionen in Stein

Sie entstehen durch die Mitgestaltung der Angehörigen. Ein Lieblingsstück des Verstorbenen wie z.B. der Tankdeckel seiner Harley, integriert in die Grabanlage, erinnert an sein Hobby. Oder ein Schmuckstück seiner Frau, eingearbeitet in eine Stele, und für den Geologen ein eigenhändig ausgegrabenes Fossil.

Bei der Beratung der Kunden wird alles greifbar und sichtbar. Handmuster der Materialien, Schriftmuster und Zeichnungen, Präsentation am Bildschirm usw.

Unsere Kunden dürfen sich gerne aktiv beim Entstehungsprozess der Grabanlage einbringen. Dies kann ein wichtiger Beitrag zur Verarbeitung des Verlustes sein und auch helfen, die verletzte Seele  langsam auf den Weg in den Heilungsprozess zu bringen.

Es sind die vielen kleinen Dinge. Sie tun gut und werden intuitiv wahrgenommen.

Herzensprojekt kristallisierte sich heraus

Mir dessen bewusst zu werden, dies zu dokumentieren und zu kommunizieren war ein langer Prozess, bei dem mich Monika Birkner mit Ihren Coaching Programmen wunderbar unterstützte.

Den Inhalt meines Signature Systems haben wir in einem Coaching besprochen, das aufgezeichnet wurde und dann von Monika Birkner zusammen gefasst. Dies war die Grundlage für die Texterin der Webseite. Hierbei hat mich Andrea Stanke (HEART WORX) feinfühlig und kompetent unterstützt.

Über den Coaching-Prozess

Ich schätze Monika Birkner mit Ihrer Gabe, Impulse, Dinge und Glaubenssätze zu hinterfragen und den Blick für das große Ganze in der Welt zu öffnen.

Dadurch wurden bei mir Denkanstöße ausgelöst, die in die Tiefe des Seins gingen.

Meine Berufung, für Menschen zum Segen zu sein, und mein Herzensprojekt kristallisierte sich mehr und mehr heraus. Ein gewaltiger Feuerball an Kreativität wurde freigesetzt. Ihr Einfühlungsvermögen und ihre ruhige und angenehme Stimme tun einfach gut.“

Falls Sie sich vor Ort ein Bild von der Vielfalt der Möglichkeiten machen wollen, ist hier die Adresse:
Atelier für Grabgestaltung
76437 Rastatt
Röttererbergstraße 9